訪日外国人旅行者【インバウンド】の解像度を高めるアンケート調査
2026/02/09
JNTO（日本政府観光局）が2025年12月17日に発表した「訪日外客統計」によると、2025年11月の訪日外客数は約352万人（前年同月比10.4％増）となりました。また、1月から11月までの累計は約3,906万人に達 …
顧客満足
アンケートで「経験則」を「確信」へ。データに基づいた改善戦略
2026/01/14
企業が商品やサービス、イベント、店舗運営を改善していくうえで、 「お客様は本当に満足しているのか」 「今後、どのような施策を打つべきなのか」 といった問いに向き合うことは欠かせません。 しかし、自社の製品やサービスを長く …