01 ｜ IDI
デプスインタビュー(IDI)とは？
対象者とモデレーター（インタビュアー）が1対1で行う、定性調査の代表的な手法です。フェイス・コムではオンライン実施を基本としており、対象者は自宅など普段の環境からリラックスして参加でき、地域を問わず対象者を集めやすいのが特長です。会場を押さえる必要がなく、スケジュール調整から実施までのリードタイムも短縮できます。
POINT 01
地域を問わず、全国どこからでも対象者を集められる
POINT 02
自宅などの普段の環境で話せるため、リラックスした本音を聴きやすい
POINT 03
会場費・移動時間が不要で、スピーディーに実施できる
※ 対象者の状況や商材によっては、対面でのIDIが適したケースもあります。実物を手に取っていただきたい場合や、高齢の対象者などオンライン環境が整いにくい場合は、秋葉原の専用インタビュールームでの対面実施も承ります。
IDIの活用シーン
商品やサービスの選択・購買理由など、深層心理や行動を深く掘り下げたい
様々な要因が絡む、複雑な意思決定プロセスを解明したい
お金の話やセンシティブな情報など、人前では話したくないテーマを扱いたい
メリットとデメリット
メリット
- オンライン実施により、地域を問わず幅広く対象者を集めやすい
- 会場を確保する必要がなく、リクルーティングから実施までのリードタイムが短い
- 複雑な意思決定のプロセスや潜在的なニーズを探りやすい
- 他の意見に左右されず、素の反応や感情を観察できる
- センシティブなテーマや込み入った内容も詳しく聴ける
デメリット
- 対象者1名の意見のため、サンプルの代表性に限界がある
- FGIのような参加者同士の意見交換による議論の広がりはない
- 1名あたりにかける時間が長く、コストが高くなりやすい
- オンラインでは、実物を手に取ってもらう体験や細かな表情・反応の観察がしづらい場合がある
IDIの目的 ―「なぜ？」を繰り返し、消費者のホンネを知る
デプスインタビューの目的は、消費者の深層心理を理解し、潜在的なニーズを拾い上げることにあります。定量調査の前段として仮説やコンセプトを固める場面、あるいはネットリサーチ・会場調査(CLT)で得た回答をより深く聴いていく場面など、活用のタイミングは様々です。
いずれの場面でも「なぜ、そのように思ったのか」を繰り返し掘り下げることで、アンケートの選択肢だけでは見えてこない、消費者の真のホンネに近づくことができます。
