INTERNET RESEARCH

全国1,500万人以上の
モニターパネルを活用し、
最短1週間で。

国内最大規模の登録モニターを活用したWeb上の定量調査。
ターゲット属性を絞り込み、高精度なデータを短期間・低コストで収集します。
フェイス・コムが調査設計からレポート納品まで一貫してサポートします。

消費者意識・購買行動調査
全国のターゲット層から幅広く収集
新商品コンセプト評価
発売前の受容性・購入意向を検証
広告・クリエイティブテスト
素材別の認知・好感・行動変容を測定
ブランド認知・顧客満足度調査
継続トラッキングにも対応

こんな課題に対応します

全国規模のデータを素早く・コストを抑えて収集したい。そのような調査ニーズにお応えします。

01

全国の消費者意識を短期間・低コストで把握したい

全国1,500万人以上のモニターから条件に合う対象者を効率よく抽出。調査員やフィールドワークなしで、大量サンプルを最短1週間で回収できます。

02

商品開発前に、潜在ニーズを広く探りたい

性別・年代・購買経験などで対象者を絞り込み、コンセプト画像を提示した上でリアルな評価を収集。商品の方向性を固める前段階の探索調査に最適です。

03

特定の属性(年齢・性別・エリア・購買経験)に絞って聴きたい

スクリーニング(事前設問)で対象者の条件を細かく設定できます。「関東在住・30代女性・過去1年以内にスキンケア商品を購入した人」など、複合条件での絞り込みも可能です。

04

広告やパッケージへの反応を、発売前に数値で確かめたい

画像や動画を調査画面上に提示し、認知度・好感度・購買意向を定量化。複数案を比較テストすることで、本番前に最適な素材・訴求軸を選定できます。

05

定期的に継続調査してトレンドを追いたい

同一の設問・対象者条件で繰り返し調査することで、ブランド認知の変化や顧客満足度の推移を時系列で追跡。年次・半期・四半期など、任意のサイクルで対応します。

06

全国規模での大量サンプルを、短期間で効率よく収集したい

現場調査は調査員・エリア・日数などの制約があり、全国規模の大量サンプル収集には多大なコストがかかります。ネットリサーチは全国同時配信が可能で、地域別比較にも対応します。

インターネットリサーチは、全国に登録されたモニターを対象にスクリーニング(属性絞り込み)を行い、幅広いターゲット層から効率よくデータを収集できます。単独の定量調査として完結するだけでなく、会場調査・定性調査への対象者選定「起点」としても活用できる、汎用性の高い調査手法です。

インターネットリサーチとは

登録済みのアンケートモニターを対象に、Web上でアンケートを実施する調査手法です。静止画・動画の提示、設問分岐、回答のランダマイズなど、紙媒体では難しい設計も可能です。
ネットリサーチは単独の定量調査として完結するだけでなく、会場調査・定性調査への対象者選定「起点」としても活用できます。

スタンドアロン型

ネットリサーチ単独で完結する調査

消費者意識・コンセプト評価・広告テスト・CS調査など、Webアンケートの配信から回収・レポート納品まで完結する最もスタンダードな活用形態です。

  • 大量サンプル(数百〜数千)を短期間・低コストで回収できる
  • 全国同時・複数セグメントの比較が一度の調査で可能
  • 画像・動画を使ったコンセプトテストや広告テストに対応
  • 同一設計での継続トラッキング調査(定期実施)が容易
ハブ型(調査の起点として使う)

リアル調査・定性調査への「入口」

ネットリサーチでターゲット対象者をスクリーニングし、その中から会場・インタビューなどのリアル調査に呼び込む活用形態です。

  • ネット一次調査 → 会場調査(試食・試飲・コンセプトテスト)
  • ネット一次調査 → デプスインタビュー(オンライン1対1)
  • ネット一次調査 → FGI(インタビュールームでグループインタビュー)
  • 定量+定性のハイブリッドで課題を多角的に把握

定量調査手法の比較

調査手法 サンプル数の目安 コスト 標準納期 深掘り 主な用途・特徴
インターネット調査 ◎ 大量
数百〜数千
◎ 低 最短1〜2週間 全国規模の意識・態度調査。他調査の入口としても活用
会場調査(CLT) △ 少量
30〜200程度
△ 高 1〜2ヶ月 試食・試飲・試用評価。ネットで対象者選定後に実施するケースが主流
街頭調査・店頭調査 △ 少〜中量
50〜300程度
○ 中〜高 2〜4週間 特定エリア・現場の消費者への直接アプローチ。来街者・来店客調査に有効
郵送調査 ○ 中量 △ 中〜高 1〜2ヶ月 高齢層・デジタル非利用者のカバーに強み。回収率が低い傾向がある
電話調査(RDD等) ○ 中量 △ 高 2〜4週間 世論調査・行政調査などに活用。近年は接触率低下が課題
各調査手法には強みと制約があります。調査の目的・ターゲット・予算・スケジュールに応じて最適な手法を選定し、必要であれば複数の手法を組み合わせたハイブリッド設計もご提案しています。

数字が語る、フェイス・コムの実績

創業以来20年以上、インターネット調査・実地調査の両軸で積み上げてきた経験と実績が、御社の調査品質を支えます。

1,500万人以上
提携WEBパネル登録数
3,000件以上
累計調査件数
最短1〜2週間
設計完了後の標準納期
2005
創業
食品・飲料メーカー 流通・小売 広告・PR 化粧品・美容 エンタメ・イベント アパレル・ファッション 外食チェーン 不動産・デベロッパー 金融・保険 他多数…

活用シーン・テーマ例

ネットリサーチ単独で完結する調査から、リアル調査・定性調査の起点として活用するケースまで、幅広いテーマに対応しています。

スタンドアロン型 ─ ネットリサーチ単独で完結する調査

USE CASE 01

消費者意識・購買行動調査

ターゲット層の意識・態度・購買実態を幅広く把握します。属性別のクロス集計により、セグメントごとの傾向を可視化、購買意向や価格感度から、競合ブランドとの比較まで柔軟に設計できます。

  • ブランド認知
  • 購買意向
  • ライフスタイル
  • 価格感度

USE CASE 02

新商品・コンセプト評価

発売前の商品コンセプトや複数案を画像・動画付きで提示し、購入意向・独自性・価格受容度をターゲット層に評価してもらいます。複数案の比較テストや競合品との比較も同時に対応できます。

  • コンセプトテスト
  • パッケージ評価
  • 価格受容度
  • 競合比較

USE CASE 03

広告・クリエイティブテスト

広告などプロモーションの素材を対象者に提示し、認知・理解度・好感度・行動意向を測定します。複数素材の比較テストにも対応しており、本番前に最適な訴求軸・クリエイティブを選定できます。

  • 認知・理解度
  • 好感度
  • 複数案比較
  • 動画広告対応

USE CASE 04

ブランド認知・顧客満足度調査

自社ブランドの認知率・イメージ・顧客満足度(CS)・NPS®(推奨度)を定期的に測定します。時系列でのトレンド追跡(トラッキング)にも最適です。

  • ブランドイメージ
  • 顧客満足度(CS)
  • NPS®
  • 継続トラッキング

ハブ型 ─ ネットリサーチを起点にリアル調査・定性調査へ接続する

USE CASE 05

ネットリサーチ+会場調査(CLT)

ネットリサーチで対象条件を満たす消費者をスクリーニングし、会場に来てもらい試食・試飲・パッケージ評価などを対面で実施します。会場調査単独では難しい精度の高い対象者選定と、スムーズな実施が可能です。

  • 試食・試飲
  • パッケージ評価
  • コンセプトテスト
  • 対面評価
会場調査(CLT)のイメージ

USE CASE 06

ネットリサーチ+定性調査(デプス・FGI)

ネットリサーチで定量的な傾向を把握した後、特定の対象者をスクリーニングし、オンラインデプス(1対1インタビュー)またはFGI(グループインタビュー)で「なぜそう思うのか」を深掘りします。定量で「何が起きているか」を把握し、定性で「なぜそうなのか」を明らかにするハイブリッド設計です。

  • 定性調査
  • オンラインデプス
  • FGI
  • ハイブリッド設計
FGI(グループインタビュー)のイメージ

調査の流れ

STEP 01
お問い合わせ
調査の目的・ターゲット属性・調査背景の概要を、専任リサーチャーがヒアリングします。
STEP 02
調査設計・お見積もり
スクリーニング条件・設問構成・サンプル数・実施期間をご提案。概算見積もりを作成します。
STEP 03
調査画面作成・確認
設問文・選択肢・分岐ロジック・画像や動画の配置を設計。クライアント様との確認を経て確定します。
STEP 04
配信・スクリーニング
対象条件に合うモニターに調査を配信。二重回答・不正回答(直線回答など)を除外し、データ品質を管理します。
STEP 05
調査実施・進捗確認
リアルタイムで回収状況を確認しながら進行。目標サンプル数に達するまで配信を管理します。
STEP 06
集計・レポート納品
回収データを集計し、グラフや分析コメントを含む報告書(PDF等)としてご納品。設計完了後、最短1〜2週間が目安です。

調査事例のご紹介

フェイス・コムが手がけたインターネットリサーチの一例をご紹介します。

食品・飲料メーカー

新商品コンセプト評価・競合比較調査

🖥 全国 / 20〜50代女性 / n=500

発売前の新商品コンセプト3案を画像付きで提示し、購入意向・独自性・価格の妥当性を評価。競合品との比較も同時に実施し、各コンセプトの強みと改善点を定量化した。

RESULT

上位コンセプトと競合製品の差別化ポイントが明確になり、訴求軸を絞ったプロモーション施策の立案につながった。

広告代理店(大手クライアント向け)

テレビCM放映前後の認知・好感度変化調査

🖥 全国 / 20〜50代 / 放映前後2回実施 / n=1,000

CM放映前後で同一設計のアンケートを実施し、ブランド認知率・好感度・購買意向の変化を比較分析。訴求ポイントごとの好感度差もクロス集計で把握した。

RESULT

放映後の認知率が15pt向上したことを確認。訴求内容別の好感度差から、次回CM制作の改善ポイントを特定できた。

小売チェーン

顧客満足度・NPS®定期トラッキング調査

🖥 全国主要エリア / 購買経験者 / 年4回実施 / 各回n=800

店舗サービス・商品品揃え・価格満足度・NPS®(推奨度)を定期的に測定。地域別・店舗別のスコアを比較し、改善優先度の高い拠点を特定する仕組みを構築した。

RESULT

低スコアエリアへの重点的な店舗指導・改善施策の優先順位付けに活用。翌年の満足度スコア改善につながった。

日用品・家電メーカー

競合ブランドとの比較イメージ調査

🖥 全国 / 30〜50代男性 / 購買経験者 / n=400

自社ブランドと競合2ブランドのイメージ・満足度・スイッチング意向を比較調査。自社が劣位に評価される属性と、競合から自社へのスイッチングを促す訴求軸を分析した。

RESULT

競合ユーザーが自社に感じる障壁と、改善で対応できる訴求軸が明確になり、次期プロモーション戦略の立案に活用された。

※ 上記はすべてクライアント情報を一般化した参考事例です。実際の調査規模・内容はご依頼内容により異なります。

納品レポート(成果物)のイメージ

貴社の課題や目的に合わせて、調査結果レポートをカスタマイズしてお届けします。

料金の目安

サンプル数・設問数・スクリーニング条件によって変動します。まずはお気軽にご相談ください。

インターネットリサーチの料金目安 ※ 詳細は見積もりにてご提示します
スタンダード(全国・スクリーニング1条件・設問15問・n=300)
300,000 円~
スタンダード+(全国・スクリーニング複数条件・設問20問・n=500)
500,000 円~
画像・動画を使ったコンセプトテスト、継続トラッキング調査、詳細な分析レポートのオプションも別途承ります。 詳しくは料金・費用の目安ページをご覧ください。

よくあるご質問

Q

調査結果はどのくらいで納品されますか?

調査票の内容確定後、設問数・サンプル数・スクリーニング条件にもよりますが、最短1〜2週間でレポートを納品可能です。お急ぎの案件はご相談ください。

Q

何サンプル集めればよいですか?

全体傾向の把握であれば最低でも100〜200サンプルが目安です。属性別(性別・年代別・エリア別など)に比較・クロス集計する場合は、各セルで100サンプル以上を確保することが望ましいです。必要なサンプル数の考え方については別途ご説明します。サンプリング設計について、詳しくはこちら →

Q

ターゲット属性をどのように絞り込みますか?

本調査の前に実施するスクリーニング(事前設問)で対象者の条件を確認し、条件に合致したモニターのみを本調査に進める仕組みです。性別・年齢・居住エリア・職業・購買経験・利用サービスなど、多様な条件で絞り込みが可能です。

Q

回答データの品質はどう担保していますか?

提携パネルの重複回答チェック・本調査前後での整合性確認・不正回答(直線回答・極端な短時間回答など)の除外処理を実施しています。データの信頼性を高めるための品質管理を徹底しています。

Q

依頼企業名を伏せた状態で調査を実施できますか?

はい、基本的にすべての調査において、クライアント様の企業名・ブランド名・サービス名が対象者に伝わらない形で実施しています。調査票の記載内容においても、実施主体を特定できる情報はお伝えしません。競合調査や新商品テストなど、情報の事前漏洩を防ぎたい場面でも安心してご依頼いただけます。