Research Methodインタビュー調査（IDI・FGI）｜定性調査

デプスインタビューは、定性調査の手法のひとつであり、対象者とモデレーター（インタビュアー）が“１対１”でインタビューを実施していきます。
ひとつのテーマについて１対１でじっくり話を聴くことが出来るので

●対象者のパーソナリティを深く理解しやすい
●大勢の前では話し難いことも聴くことができる
●複雑で込み入ったことを詳しく聴ける

など、直接のインタビューを通じてヒアリングできることが最大の特徴です。
１対１の対話から得られる学びや観察を通して、ひらめきや気づきを得られる機会を創出していきます。

デプスインタビューの目的は、消費者の深層心理を理解し、潜在的なニーズを拾うことにあります。

定量調査のように多くの消費者を対象としたアンケートを実施する前の仮説立案やコンセプト作成など、大まかな傾向が出た上で定量調査の設問設計に落とし込んで実施していくようなケースやネットリサーチ・会場調査（CLT）で実施するような定量調査に参加した人の回答をもとにより回答の深さを聴いていくようなケースがあります。

どちらもインタビューでは、「なぜ、そのように思ったのか（感じたのか）」を繰り返し掘り下げていくことで消費者の真のホンネを知ることが可能になるため、定量調査で行った内容だけではわからない、より具体的な情報を得ることができます。

グループインタビュー（FGI）は、数名程度で構成させるグループを会場に集め、特定のテーマについて座談会形式で司会者（モデレーター）の進行により質問を投げかけて自由に発言してもらう定性調査となります。
参加者同士がお互いに意見を交換しあったりしながら情報を引き出していくことで、グループダイナミクスが生まれ、定量調査では得がたい、より深い情報やイマジネーションに富んだ情報が得られるのがこの調査の特徴です。
通常はグループをセグメント毎に分けてインタビューを行うため、グループ間の反応や意見の違いといった差異が明らかになります。

顧客満足度・推奨度

顧客の行動実態・顧客理解