2025/07/10
ネットリサーチは、商品開発や市場分析、顧客満足度の把握など、企業のマーケティング活動や経営における重要な意思決定を支えるインフラとして、現在では多くの企業で広く活用されています。
しかし、スマートフォンやSNSの普及をはじめとするライフスタイルの多様化や、市場の変化スピードが加速する現代において、ただアンケートを配信してデータを集めるだけでは、精度の高いインサイトを得ることが難しくなっており、ターゲット層の属性や行動特性、さらには知りたい情報の性質（現状の把握か、仮説の検証かなど）に合わせて、適切な定量調査の手法を慎重に選び取る必要性が高まっています。
本コラムでは、定量調査における代表的な手法の比較を行いながら、自社の目的やリサーチ課題に合わせた最適な選び方を分かりやすく解説します。
1.ネットリサーチとは
ネットリサーチとは、インターネット上でアンケートを実施し、生活者の意識や行動を数値データとして収集する定量調査の代表的な手法です。
短期間で多くの回答を集められるほか、性別・年代・居住地・商品利用経験などの条件で対象者を細かく設定できる点が特徴です。
商品開発やブランド調査、顧客満足度調査、広告効果測定など幅広く活用されています。
2.定量調査の代表的な手法
代表的な手法には、以下があります。
ネットリサーチ
多数の生活者から回答を収集し、認知率や購入意向、満足度などを数値化する調査。
会場調査（CLT）
会場に対象者を集め、商品・広告などを実際に提示して評価してもらう調査。
ホームユーステスト（HUT）
商品を対象者の自宅などで一定期間使用してもらい、使用後の評価や感想を収集する調査。
【目的から手法を選ぶ】
ネットリサーチは、多数の生活者から意識や行動を数値として把握できる汎用性の高い調査手法です。
ただし、重要なのは「ネットリサーチを実施すること」ではなく、調査目的に対して適切な対象者・サンプル数・設問・分析方法を設計することです。
「どの調査手法が優れているか」ではなく、調査目的に適した手法を選択することです。
認知率や利用実態などを広く把握したい場合はネットリサーチ、商品を実際に体験した評価を取得したい場合はCLTやHUTが適しています。
また、ネットリサーチでは回答者の属性や条件を事前に設定する「スクリーニング」や、男女・年代などの「割付」を組み合わせることで、目的に沿ったサンプルを確保できます。
調査手法の選択は、その後の分析結果や意思決定の精度にも影響します。まずは「何を明らかにしたいのか」という調査目的から設計することが重要です。
◆調査の実施を検討されている方は、目的や対象者、サンプル数などを整理したうえで、最適な調査設計を検討することが重要です。
ネットリサーチや会場調査の具体的な実施方法については、こちらをご覧ください。
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