訪日外国人調査で押さえるべき多言語対応のポイントと注意点
インバウンドリサーチにおいて、最も重要でありながら失敗の引き金になりやすいのが「多言語対…
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旅ナカ調査の設問設計―10分で終わらせるための質問の絞り方
観光地や街頭での対面式「旅ナカ調査」。 現地で旅行者をキャッチして行うこの手法は、新鮮な体…
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顧客満足度調査の設問設計─聞き方で結果が変わる5つのポイント
顧客満足度（CS）調査は、店舗やサービスの改善点を見つけ出す強力なツールです。 しかし、「と…
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サンプリング設計のポイント─何人に聞けば信頼できるデータになるか
街頭調査を企画する際、誰もが直面するのが「一体、何人に声をかければデータとして信頼できる…
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創立20周年のご挨拶
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 株式会社フェイス・コムは、本年3月23日を…
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商業施設のインバウンド対応強化—訪日外国人調査で見えてきた国籍別ニーズの違い
商業施設がインバウンド対策を強化する際、「訪日外国人」と一括りにした施策は高い確率で失敗…
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リピーターが増えない原因を探る—来店客調査の活用事例
「新規顧客はそれなりに集まるのに、なぜかリピートにつながらない」――。 これは多くの店舗ビジ…
続きを読む 年末年始休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 弊社では、誠に勝手ながら下記の期間を…
続きを読む 夏季休業のお知らせ（8/10～18）
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、弊社は本年8月10日（土…
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外国人旅行者のインバウンド動向に関する自主調査を実施いたしました
日本政府観光局（JNTO）によると2024年4月の訪日外国人旅行者の数は300万人を超え、今後も更に…
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平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 弊社では、誠に勝手ながら下記の期間を…
続きを読む 夏季休業のお知らせ（8/11～17）
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、弊社は本年8月11日（金…
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